Portal de Privacidade Estrela

A Estrela é uma empresa que se preocupa com a privacidade e a proteção de dados de todos os seus consumidores.

Este portal visa orientar o titular de dados pessoais, você, sobre o exercício dos seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018)

Esta página explica para você, de forma simplificada, como os seus dados são coletados, tratados, armazenados e transferidos pela Estrela.

Para mais informações e solicitações, faça o seu login e confira a nossa Política de Privacidade .

Como a Estrela coleta os meus dados pessoais?
A Estrela interage com os seus consumidores principalmente de duas formas: por meio das nossas lojas virtuais e por meio das nossas lojas físicas espalhadas pelo Brasil.
Nas compras virtuais, os seus dados são coletados por meio do preenchimento de formulários eletrônicos disponibilizados no nosso site. Ainda, os dados referentes ao seu computador, incluindo o seu endereço de IP, poderão ser captados durante a navegação na nossa loja virtual, caso você aceite a nossa Política de Privacidade de Gestão de Cookies.
Nas compras físicas, os seus dados são coletados quando do momento da compra do seu produto com os nossos vendedores.

Quais dados pessoais a Estrela coleta?
A Estrela essencialmente coleta dados pessoais referentes à sua identificação como nosso consumidor, incluindo o seu nome, CPF, RG e endereço, seja no meio digital, seja no meio físico. Dados pessoais adicionais podem ser exigidos mediante a sua anuência expressa. A Estrela não coleta e não pretende coletar dados pessoais sensíveis, tais como dados relacionados a religião, orientação sexual, entre outros, dos nossos consumidores.

Para quais fins a Estrela trata os meus dados pessoais?
A Estrela precisa coletar determinadas informações para efetuar as suas compras na nossa loja virtual, tais como o seu nome, CPF, RG e endereço. Sem essas informações, a Estrela não seria capaz de identificar a compra, o comprador ou entregar o produto na sua casa ou no endereço de sua preferência.

Como a Estrela armazena os meus dados pessoais?
A Estrela mantém os seus dados em servidores em nuvem contratos, em seus sistemas corporativos internos e, em poucos casos, ainda temos dados pessoais em formato físico, como papéis, guardados em arquivos dentro da empresa.

Para quem a Estrela transfere os meus dados pessoais?
A Estrela pode transferir os seus dados pessoais para as demais empresas do Grupo Estrela e para os seus fornecedores devidamente contratados e analisados pela empresa para a prestação de serviços para a Estrela. A Estrela não vende, em nenhuma hipótese, os seus dados pessoais para terceiros.

Quer exercer os seus direitos enquanto titular de dados? Faça o seu login no Portal do Titular da Estrela

Quer conhecer a nossa política de privacidade? Clique aqui

Quaisquer dúvidas, acesso faça o seu login no Portal do Titular ou entre em contato o Encarregado de Proteção de Dados da Estrela no endereço: dpo@estrela.com.br .
Para fazer uma solicitação será necessário que você se identifique e especifique a solicitação que deseja realizar.

Dúvidas frequentes:

• O que é a Lei Geral de Proteção de Dados (a “LGPD”)?
A Lei Geral de Proteção de Dados é a Lei Federal Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Essa Lei visa proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais e disciplina como as empresas e o Poder Público coletam, tratam, armazenam e transferem os seus dados pessoais.

• O que são dados pessoais?
Dado pessoal é uma informação que se refere a uma pessoa natural e que permita identificá-la. O melhor exemplo de um dado pessoal é o nome de uma pessoa. Ainda, o seu endereço, o seu documento de identificação, a sua foto, entre outros, são dados pessoais referentes a você.
A Lei Geral de Proteção de Dados também apresenta a categoria de dados pessoais sensíveis. Dados pessoais sensíveis são informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a uma pessoa natural.

• Que proteção você tem dos seus dados pessoais na Estrela?
A Estrela é uma empresa que se preocupa com a sua privacidade e com os seus direitos. Assim, para permitir que você exerça os seus direitos previstos na Lei, a Estrela desenvolveu esse Portal do Titular, uma página dedicada a receber as suas solicitações e informar os nossos consumidores sobre a sua proteção perante a Lei. Para realizar quaisquer solicitações, faça o seu login aqui.

• Quais são os seus direitos com a LGPD?
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.
Os seus direitos poderão ser exercidos nesse Portal do Titular – faça seu login .

• O que você pode solicitar para Estrela em relação aos seus dados?
Você, enquanto titular de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos previstos na LGPD:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento.

• O que fazer se eu souber que roubaram os meus dados?
Entre imediatamente em contato com a Estrela por meio desse Portal do Titular da Estrela (faça seu login ).

• Como solicitar revisão ou exclusão de dados com a Estrela?
Assim como os outros direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, você pode exercer os seus direitos no Portal do Titular da Estrela fazendo o seu login aqui.

A Estrela agradece a sua visita!